Chăm sóc sức khỏe tại nhà ở Highland
Highland là thành phố nhỏ phía đông bắc San Bernardino, nhưng theo ước tính ACS 2020–2024 lại có khoảng 2.000 cư dân gốc Việt, đông nhất thung lũng San Bernardino. Ở xa chợ Việt và các văn phòng bác sĩ nói tiếng Việt, nhiều ông bà ở Highland phải nhờ con cháu thông dịch mỗi lần đi khám. Khi ông bà vừa xuất viện hay vừa bị té, 24/7 Care at Home có thể gửi y tá và chuyên viên trị liệu đến tận nhà, và gia đình có thể yêu cầu y tá nói tiếng Việt để ông bà tự hỏi, tự hiểu.
Hiểu bệnh bằng tiếng mẹ đẻ
Nhiều ông bà gật đầu với bác sĩ dù không hiểu hết, vì ngại hỏi lại. Y tá nói tiếng Việt có thể giải thích lại chẩn đoán, cách dùng thuốc và lý do phải tái khám, bằng những từ quen thuộc. Y tá cũng có thể viết bảng thuốc bằng tiếng Việt: tên thuốc, uống lúc nào, uống với cơm hay lúc đói, và tác dụng phụ cần để ý.
Các khu chúng tôi đến ở Highland
– Khu cũ quanh Base Line và Palm Avenue, gần San Bernardino. – Các khu dọc Boulder Avenue và Greenspot Road ở phía đông. – East Highlands Ranch với những con đường cong và nhiều cổng vào. Xa lộ 210 chạy qua giữa thành phố, nên y tá của chúng tôi đến được hầu hết các khu khá thuận tiện. Xin cho biết mã cổng nếu có, và chỗ đậu xe cho khách nếu khu nhà có quy định riêng.
Té ngã: chuyện thường gặp nhưng phòng được
Sau một lần té, nhiều ông bà sợ đi lại, ngồi một chỗ nhiều hơn, và chân càng yếu thêm. Chuyên viên vật lý trị liệu sẽ kiểm tra sức chân, thăng bằng và cách đi, rồi tập cho ông bà từng bước. Chuyên viên hoạt động trị liệu sẽ xem phòng tắm: có cần ghế tắm, tay vịn hay thảm chống trơn không. Mục tiêu là ông bà đi lại tự tin trong nhà mình, rồi có thể ra sân tưới cây hay ngồi hiên nhà ngắm núi như trước.
Medicare có trả không?
Có, nếu người bệnh đủ điều kiện: khó ra khỏi nhà (homebound), cần y tá hay trị liệu bán thời gian hoặc từng đợt, và được bác sĩ hoặc nurse practitioner khám trực tiếp rồi ra chỉ định. Với các dịch vụ home health được Medicare chi trả, quý vị không phải trả tiền. Nếu dùng Medicare Advantage hay bảo hiểm khác, quyền lợi có thể khác; chúng tôi sẽ cùng quý vị kiểm tra trước khi bắt đầu.
Bệnh viện và bác sĩ quanh Highland
Người bệnh ở Highland thường nằm viện ở Community Hospital of San Bernardino, St. Bernardine Medical Center, Redlands Community Hospital hay Loma Linda University Medical Center; hội viên Kaiser thì ở Kaiser Fontana. Chúng tôi nhận giấy giới thiệu từ các bệnh viện và bác sĩ trong vùng, và liên lạc với văn phòng bác sĩ để xin chỉ định khi gia đình yêu cầu.
Thuốc tây, thuốc Bắc và thực phẩm chức năng
Ông bà ở xa chợ Việt thường nhờ con cháu mua thuốc Bắc, cao dán hay thực phẩm chức năng mỗi lần về Quận Cam. Xin đưa hết cho y tá xem trong lần thăm đầu, cả những chai đã mở lâu ngày. Một số loại có thể làm thay đổi tác dụng của thuốc loãng máu, thuốc huyết áp hay thuốc tiểu đường. Y tá sẽ ghi lại, hỏi ý bác sĩ khi cần, và giúp gia đình bỏ những chai thuốc đã hết hạn một cách an toàn.
Điều gia đình có thể trông cậy
- Người thật nghe máy 24/7, kể cả ban đêm, cuối tuần và ngày lễ.
- Có thể bắt đầu chăm sóc trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận đủ điều kiện.
- Gửi yêu cầu trên trang web, chúng tôi gọi lại trong vài phút.
- Gia đình có thể yêu cầu y tá nói tiếng Việt.
- Theo dữ liệu CMS (cơ quan quản lý Medicare) công bố tháng 10 năm 2026 trên trang Medicare Care Compare, dịch vụ home health của chúng tôi đạt 5 sao về chất lượng chăm sóc bệnh nhân (Quality of patient care) và 4 sao về khảo sát ý kiến bệnh nhân (HHCAHPS). Xếp hạng sao có thể thay đổi khi CMS cập nhật dữ liệu.
Câu hỏi gia đình ở Highland hay hỏi
Highland có trong vùng phục vụ không?
Có. Highland nằm trong vùng chúng tôi phục vụ ở Quận San Bernardino.
Mẹ tôi không nói được tiếng Anh. Có ai nói chuyện với mẹ không?
Gia đình có thể yêu cầu y tá nói tiếng Việt. Nhân viên văn phòng cũng có thể nói chuyện với gia đình bằng tiếng Việt.
Nếu mẹ cần tập trị liệu mà không có xe đi?
Đó chính là lý do có home health: chuyên viên trị liệu đến tập ngay tại nhà khi mẹ khó ra khỏi nhà vì bệnh.
Xem thêm: Chăm sóc sức khỏe tại nhà ở vùng San Bernardino · Fontana · Home Health Care in the Inland Empire (English)